e-Citizen  چیست؟
با یادگیری نحوه‌ی استفاده از اینترنت و ایمیل، دنیای جدیدی از فرصت‌ها پیش روی شما قرار می‌گیرد. اینترنت نه تنها ابزار ارزشمندی برای برقراری ارتباط و یافتن اطلاعات است؛ بلکه روز ‌به‌ روز سازمان‌ها و دپارتمان‌های دولتی بیشتری از اینترنت برای ارائه‌ی اطلاعات و خدمات استفاده می‌کنند. افرادی که مهارت کار با اینترنت را ندارند؛ در معرض خطر کنار گذاشته شدن از جامعه قرار دارند.
اگر شما یکی از افرادی هستید که نمی‌تواند از اینترنت و خدمات الکترونیکی استفاده کند؛ e-Citizen پاسخ مناسبی برای شما است.

e-Citizen  برای چه کسانی است؟
e-Citizen  مخصوص افرادی طراحی شده است که لازم است برای کار با کامپیوتر و اینترنت دانش خود را بروز کنند. این افراد شامل گروه‌های زیر می‌باشند:

• شهروندان سالمند؛
• افراد شاغل در بخش خدمات عمومی؛
• افراد آماده به کار و افرادی که برای مدت طولانی بیکار بوده‌اند؛
• افرادی که در بیرون خانه کار نمی‌کنند و خانم‌های خانه‌دار؛
• مشاغل غیر اداری و آزاد؛
• کارگران ساده و مهاجران؛
• متخصصین مشاغلی که استفاده کمی از اینترنت دارند.

برنامه‌ی e-Citizen برای همه‌ی افراد‌، صرفنظر از موقعیت، تحصیلات، سن و توانایی یا فهم، قابل استفاده است؛ و بخش دیگر شامل تلاش و تمرین توسط خود داوطلب می‌باشد. داوطلبان در این دوره از ابزار آموزشی استاندارد تأیید شده توسط بنیاد ICDL بهره‌مند شده و درکنار حضور در کلاس از این ابزار نیز استفاده می‌کنند.
e-Citizen  با توجه به توانایی داوطلب، شامل حدوداً 50 ساعت آموزش است. این برنامه انعطاف‌پذیر بوده و به داوطلبان امکان یادگیری با سرعت متناسب با توانایی آنها را می‌دهد.

مطالبی که در برنامه e-Citizen آموزش داده می‌شود:
بلوک 1: مهارت‌های بنیادی
این بلوک، مهارت‌ها و دانش لازم برای استفاده‌ی ابتدایی از کامپیوتر و اینترنت را در اختیار داوطلب قرار می‌دهد. که بخش‌های زیر را پوشش می‌دهد:
کامپیوتر؛
برنامه‌های ساده؛
مبانی پست الکترونیک؛
فایل‌ها و پوشه‌ها؛
مبانی اینترنت.
بلوک 2: جستجوی اطلاعات
بلوک جستجوی اطلاعات داوطلب را با ماهیت و میزان اطلاعات موجود در اینترنت در محدوده‌های مختلفی با توجه به نیاز و علاقه داوطلب آشنا می‌کند. این بلوک بخش‌های زیر را پوشش می‌دهد:
جستجو- دامنه‌ی وسیعی از منابع اینترنتی؛
اقدامات امنیتی – مشکلات و خطرات؛
قابل اعتماد بودن اطلاعات.
بلوک 3: مشارکت الکترونیکی
بر اساس مهارت‌های کامپیوتر و جستجو که در بخش‌های پیش کسب شد، این بلوک مجموعه مهارت‌های لازم برای تبدیل شدن داوطلب به یک شهروند الکترونیکی را تکمیل می‌کند. که بخش‌های زیر را پوشش می‌دهد:
خدمات آنلاین؛
برنامه‌های کاربردی.

داوطلب e-Citizen چه مهارت‌هایی را کسب می‌کند؟
داوطلب پس از تکمیل برنامه، مهارت‌هایی را کسب کرده است که به کمک آنها می‌تواند به طور کامل در جامعه‌ی الکترونیکی حضور داشته باشد.
داوطلب می‌تواند:

• از منابع اطلاعاتی و خدمات آنلاین موجود آگاه شود؛
• در تار جهان گستر (وب) جستجو کرده و اطلاعات مفید در زمینه‌ی اخبار، دولت، مسافرت، تحصیلات/ آموزش، اشتغال، بهداشت و پزشکی، گروه‌های مورد علاقه و تجارت را استخراج کند؛
• برای یافتن اطلاعات از موتور‌های جستجوی مختلف استفاده کند؛
• از خدمات دولت الکترونیک و خدمات تجاری آنلاین ( مانند بانکداری الکترونیکی، ثبت نام الکترونیکی و... ) استفاده کند؛
• معاملات آنلاین ( مثل خرید بلیط قطار ) انجام دهد؛
• به عنوان یک شهروند الکترونیکی به انجام امور روزانه بپردازد.